1. Introduction

Chez HIRAM2025, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation camerounaise en vigueur, notamment la Loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun, et la Loi n°2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques au Cameroun.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, pages consultées
• Données de contact : contenu des messages échangés via nos formulaires de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous fournir nos services et assurer leur bon fonctionnement
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Conformément à la législation camerounaise, le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement exprès, libre, spécifique et éclairé
• L'exécution d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
• L'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique
• La réalisation de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes habilitées
• Nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires techniques)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent des normes strictes en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois
• Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : dpo@hiram2025.cm ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

Conformément à la loi camerounaise, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART) en cas de manquement aux dispositions relatives à la protection des données personnelles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés au Cameroun. En cas de transfert en dehors du Cameroun, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la législation camerounaise en vigueur, notamment en obtenant votre consentement explicite et en veillant au respect des normes de protection des données du pays de destination.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires camerounaises. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. La version en vigueur est celle accessible en ligne à l'adresse suivante : https://hiram2025.cm/fr/politique-confidentialite

11. Loi applicable et juridiction compétente

La présente politique de confidentialité est régie par le droit camerounais. En cas de litige, les tribunaux camerounais de la ville de Douala seront seuls compétents.